ユニバーサルカジノの評判・口コミ辛口調査【カジノのスペック分析】

2022年2月22日2022年10月13日

ユニバーサルカジノは2021年末頃に日本市場に進出した新興のオンラインカジノです。

本記事ではユニバーサルカジノについて様々な観点から詳しく紹介してみました。

ユニバーサルカジノとは

運営会社	Muchogaming NV
登録住所	9 Abraham de Veerstraat , Willemstad , Curacao
ライセンス	オランダ領キュラソー島ライセンス（ライセンス番号365 / JAZ77207）
入金対応	クレジットカード（VISA・マスターカード・JCB）/銀行振込/ヴィーナスポイント/エコペイズ/アストロペイ/ビットコイン
出金対応	エコペイズ/ヴィーナスポイント/ビットコイン/銀行送金
ボーナスタイプ	分離型
言語	日本語対応
サポート対応	ライブチャット：9時から1時Eメール：9時から1時
登録特典	2000円

ユニバーサルカジノを利用する上で知っておきたい基本情報は上記の通りです。

オランダ領キュラソー島のライセンスは有効期限切れ

ユニバーサルカジノのサイト上では「オランダ領キュラソー島のライセンスを取得」との文言が記載されています。
しかしライセンス証をチェックしてみたところ、2022年2月21日時点で既に有効期限が切れてしまっていました。

したがってユニバーサルカジノは違法な運営をしているという可能性もあります。

かつてはインターカジノやクイーンカジノでも同じような事例があったため、「有効期限が切れているから100%違法カジノ」とまでは言い切れないものの、安全性を最優先に考えたい場合には注意してください。

夜逃げ事例があるオンラインカジノに被る特徴がある

2021年は横綱カジノやマネキャッシュといったオンラインカジノがある日突然夜逃げのような形で閉鎖したことが業界でも大きな話題となりました。

上記のオンラインカジノには「オランダ領キュラソー島のライセンス取得」「充実度の高いボーナス」「運営歴の短さ」という要素がありましたが、いずれもユニバーサルカジノにも当てはまります。

ボーナスの充実度が高い一方で条件が甘すぎるわけではないため、「運営を圧迫している無理なボーナス制度」とまでは思いません。

しかしやはり新興カジノは短期間で閉鎖していくケースも多いだけに、「100%の安全性の元でユニバーサルカジノを利用したい」と考えている場合には、もう少し様子を見る必要があります。

ユニバーサルカジノ公式サイトを見る

ユニバーサルカジノの良い評判

ユニバーサルカジノに関して見られる良い評判を紹介します。
良い評判の内容からは、ユニバーサルカジノを利用することのメリットが見えてくるはずです。

Twitterを活用したお得なキャンペーンが開催されている

ユニバーサルカジノは2021年末ころよりTwitterの日本アカウントを運営しており、当アカウントから魅力的なキャンペーン情報を発信しています。
オープン後から現在までは、平日に毎日1~3名がAmazonギフト券1000円分を獲得できるというキャンペーンを開催中です。

ユニバーサルカジノ公式サイトTwitter キャンペーン!

月曜日から金曜日まで毎日、1-3名にAmazonギフトをプレゼント❣️
詳しくは公式ブログをご確認ください。#オンラインカジノ #プレゼント企画 https://t.co/mOzptwHkuc
— ユニバーサルカジノ公式 (@casinouniversal) December 7, 2021

抽選への参加資格は公式アカウントのフォローとリツイートだけなので、ノーリスクでお得な特典を手に入れられるチャンスがあります。
実際にユニバーサルカジノのプレイの感想などを投稿するとさらに当選するチャンスも高まるようなので、積極的に活用して毎日当選を狙っていきましょう。

現時点ではブログ上で開催終了日の記載がないため、告知があるまでは無期限で継続するキャンペーンです。

トーナメントで稼げる

ユニバーサルカジノはトーナメントが豊富に開催されている点も良い評判を集めています。定例で開催されているのは以下2つのトーナメントです。

開催期間	トーナメント名	トーナメント内容
水曜日9時から木曜日8時59分	スロットオブキャッシュリーダーボード	期間中のスロットのベット金額を競う
木曜日9時から金曜日8時59分	ビッグチャンスリーダーボード	期間中のスロットのベット金額を競う

上記のほかにも期間限定でトーナメントが開催されることもあります。
本記事を執筆している2022年2月時点では「アイラブスロットリーダーボード」というトーナメントも開催されていました。

ユニバーサルカジノのトーナメントは、参加するためにコード入力と入金を行う必要があるという点に特徴があります。
つまり全プレイヤーが参加できるわけではないということです。

各トーナメントとも賞金獲得者は3名と少ないものの、参加者そのものもかなり制限された人数しかいないため、比較的上位に進出しやすいと言えるでしょう。

現状はオープンしたばかりの新興カジノなので、そこまで多くのユーザーがいません。よって他のオンラインカジノと比べても、かなり甘いトーナメントです。

全ゲームの還元率を公開

ユニバーサルカジノは公式サイト上で全ゲームの還元率を一覧にして公開しています。

詳しくはサイト下部のメニューから「還元率」を選ぶことで確認可能です。

ずらっと長いページが展開されますが、数字順とアルファベット順に並んでいるため、目的のゲームを見つけるのはさほど難しいことではありません。
基本的に多くのオンラインカジノでは、個別のゲーム起動画面やゲームプレイ画面からでのみ還元率を調べることができます。

全ゲームについて一覧で公開しているのは、業界でもユニバーサルカジノくらいしかありません。

ユニバーサルカジノの悪い評判

ユニバーサルカジノには悪い評判もいくつか見られます。
具体的に悪い評判の内容から、ユニバーサルカジノを利用することのデメリットについて知りましょう。

特にサポート面とゲーム面に関する内容が多い印象です。

サポートの評判が悪い

ユニバーサルカジノには日本語サポートがありますが、サポート対応については悪い評判が多く見られます。

ユニバーサルカジノのサポート日本語通じないから英語で質問したのに、英語でも支離滅裂な返答ばかり。
— t (@taka49180176) December 14, 2021

ユニバーサルカジノの入金不要ボーナス(2000円)は入金しないとボーナスがカウントされない入金必要ボーナス。出金上限は2000円から6000円に変わるサポートの適当さ。
プロバイダーも少ないため使う価値なし。 pic.twitter.com/4prEj62m3G
— シカゴ@オンカジ (@erur6967) December 13, 2021

実際に筆者自身もユニバーサルカジノに対してEメールを使って簡単な問い合わせをしましたが、返答を得るまでに4日も要しました。

日本語サポートの対応時間は9時から1時とされているものの、実際に当該時間にライブチャットを利用したのに、英語ネイティブのスタッフが対応するということもあります。
英語が苦手な場合には、当然やりとりを進めることができません。

公式ブログでは「24時間365日ライブチャットを利用可能」との記載もありますが、事実ではないということになります。

今後日本人ユーザーを本気で獲得していきたいのであれば、もう少しサポートを拡充してほしいのがユーザーとしての本音です。

ゲーム充実度がかなり低い

ユニバーサルカジノはゲームの充実度が非常に低い点でも悪い評判が気になります。
プロバイダそのものは比較的豊富に揃えていますが、Red TigerやPush Gaming、iSoftbet、Quickspinといった人気プロバイダが非搭載となっており、若干無名なプロバイダが目立ちます。

またせっかく人気プロバイダを採用しているのに、人気ゲームの取り扱いがないという事例も見られました。
例えばEvolution Gamingのゲームリストを見てみると、以下の通りです。

『Live Mega Ball』や『Cash or Crash』『Infinite Blackjack』などの人気ゲームは取り扱いがなく、トータルテーブル数もわずか18しかありません。他のプロバイダに関しても、同じようなケースがいくつか見られます。

Play’n GOのスロット機種の還元率が業界ワーストレベル

ユニバーサルカジノはPlay’n GO製のスロットの還元率を概ね91%台とかなり低めに設定しています。

個別の差は機種にもよりけりですが、通常よりも5ポイント近く低めに設定されており、まず勝つことはできません。

例えば『Moon Princess』の還元率は91.49%ですが、筆者自身ラッキーニッキーにおいて同じ設定でプレイしたことがあります。

しかしシンボル全消しによるフリースピンを獲得できたのは1200スピン目以降、さらにフリースピン配当もほぼゼロという非常にお粗末な結果でした。

わざわざ低い還元率の中でプレイするメリットは一切ありません。
上述した通りユニバーサルカジノでは全ゲームの還元率が一覧で公開されているので、不利な環境下でプレイしたくないならば、事前に必ずチェックしておくようにしましょう。

ユニバーサルカジノのボーナス

ユニバーサルカジノをプレイする上では、ボーナスを活用することも重要です。
ユニバーサルカジノのボーナスに関して知っておきたい情報をいくつか紹介します。

ユニバーサルカジノのボーナス最新解説【出金条件・受け取り方法まとめ】

ボーナスの充実度が高い

ユニバーサルカジノは新興カジノということもあってボーナスの充実度が高めです。
主に以下のようなボーナスが挙げられます。

登録ボーナス
ウェルカムボーナス（3回目まで）
曜日ごとのボーナス
ロイヤリティプログラム

初心者から長期ユーザーまで、幅広く恩恵を受けられるような内容です。
随時お得なボーナスオファーも用意されることもあります。公式サイトのキャンペーンページやTwitterの発信する情報をチェックして、お得なボーナスが使える場合は積極的に活用してみるようにしましょう。

分離型ボーナスなので受け取るデメリットが少ない

ユニバーサルカジノのボーナスタイプは「分離型」にカテゴライズされます。

賭け金は最初にリアル残高から差し引かれます。残高のリアルマネーがゼロの場合、賭け金はボーナス残高から差し引かれます。
ユニバーサルカジノ利用規約

したがってリアルマネーでのベットは自由だったり、出金が制限されなかったりと、特にデメリットはありません。
ボーナスオファーがある場合に迷ってしまったら、とりあえず受け取っておくようにしましょう。

ボーナスベットの禁止事項が多すぎる

ユニバーサルカジノはボーナスベットの禁止事項が多すぎることで悪評を集めています。
具体的には利用規約74条に記載されているので、ボーナス利用前には必ず確認しておきましょう。

他のオンラインカジノならば問題ない賭け方なのに、ユニバーサルカジノではNGとされてしまうケースもあるので注意が必要です。

ユニバーサルカジノの入出金スペック

ユニバーサルカジノの入出金スペックについて、知っておきたい情報を中心に紹介します。

入出金方法の充実度は高い

ユニバーサルカジノで利用できる入出金方法は以下の通りです。

入金方法	クレジットカード（VISA・マスターカード・JCB）/銀行振込/ヴィーナスポイント/エコペイズ/アストロペイ/ビットコイン
出金方法	エコペイズ/ヴィーナスポイント/ビットコイン/銀行送金

新興カジノでありながらも入出金方法自体は比較的充実しています。
主要な決済方法は網羅しているため、特に物足りなさを感じることはありません。

電子ウォレットなら出金スピードは早い

口コミを調べたところ、どうやらエコペイズやヴィーナスポイントなどの電子ウォレットへの出金の場合は、比較的スピーディに完了するようです。

を経由して換金具ができるそうなので登録。本人確認書類などの提出不要、振込先口座を設定するのみ。
ユニバーサルカジノからヴィーナスポイントに出金後2時間ほどで出金完了、じぶん銀行換金で半日後振り込みされてました。
少額だったので手数料が500円ほど発生しましたが、無事出金終了！
— ri cocona✽｡❁ (@kuttunea) December 28, 2021

ヴィーナスポイントへの出金が2時間程度で完了したという口コミもあるため、ポイントバック運用のために利用するとして、他のオンラインカジノとユニバーサルカジノを併用する価値もあります。

銀行送金の利用は少し危険

電子ウォレットへの出金はスピーディな一方で、ユニバーサルカジノの銀行送金に関してはあまり利用をおすすめできません。

#ユニバーサルカジノ
3回目の入金ボーナスあるし、また遊ぶか…ってやったら増えました♡♡

ずっとムンプリのクリスマスやってたけど、ググって知ったコレやったら😍😍

日本の銀行と相性悪いのか、以前はダメだったので今回もVenusPoint を指定して出金申請！
少し出さずに残したのでまた遊びます✨ pic.twitter.com/Z9ba2NfTO1
— マイア＊ (@mya_mya_lucky) January 17, 2022

銀行送金の出金画面をチェックすると「ABAコード」の入力が必要になることが分かります。